Encore une nouvelle promo télécom ? Voici comment savoir si ça vaut le coup de changer d’opérateur 📲   

Des promos par ici, des promos par là, des promos partout ! On dirait que les opérateurs télécom passent leur temps à agiter des réductions, des offres de doublement de data ou des « deals exclusifs pour les nouveaux clients ». Sympa… sauf si, justement, vous n’êtes pas un nouveau client. Alors, est-ce que ça vaut la peine de changer chaque année ? C’est bien souvent le cas, à condition de garder quelques règles en tête et de faire attention aux petites lignes en bas du contrat.

Est-ce qu’on peut vraiment changer d’opérateur comme ça ? 🩲

Bien sûr que oui. Vous pouvez changer d’opérateur télécom aussi souvent que de sous-vêtement. Il suffit simplement de jeter un coup d’œil à votre contrat.

📌 Vous avez un contrat à durée indéterminée

→  c’est le type de contrat le plus courant de nos jours
→  il est résiliable après un mois de préavis
→  pas de tracas, pas de frais, vous partez quand vous voulez

📌 Vous avez un contrat à durée déterminée

→  ils sont de moins en moins fréquents
→  vous pouvez le résilier sans frais après 6 mois
→  ou plus tôt si votre opérateur augmente ses tarifs (seule l’indexation est autorisée)

Attention : l’opérateur doit vous prévenir d’une hausse des prix au moins deux mois à l’avance. Dans ce cas, vous pouvez partir sans frais.

📌 Votre contrat dit-il quelque chose sur le fait de passer d’une promo à l’autre ?

Certains opérateurs précisent dans leurs conditions que leurs promotions sont réservées à un usage « conforme » ou « raisonnable ». Si c’est écrit noir sur blanc, mieux vaut éviter. Si ce n’est pas mentionné, vous êtes libre de faire ce que vous voulez.

Comment se passe un changement d’opérateur ? 👏

Si vous avez uniquement un abonnement mobile 👉
Changer d’opérateur, c’est vraiment ultra simple. Vous n’avez presque rien à faire, votre nouvel opérateur s’occupe de tout :

• Votre numéro reste le même
• Vous recevez une nouvelle carte SIM (de nos jours, souvent une eSIM)
• Le transfert de numéro se fait en un jour ouvrable
• Les opérateurs n’ont pas le droit de vous harceler avec des appels pour que vous restiez chez eux

Pensez quand même à vérifier que votre nouvel opérateur a une bonne couverture là où vous vivez, travaillez et regardez Netflix. Une offre pas chère ne vaut rien si vous êtes injoignable.

Si votre abonnement mobile est lié à votre internet fixe 👉

Votre abonnement mobile est combiné avec l’internet fixe, la TV ou une ligne fixe ? Dans ce cas, Easy Switch vient à votre rescousse. Votre ancien opérateur est résilié automatiquement, votre nouveau fournisseur active tout pour vous, et votre éventuel numéro de ligne fixe est transféré sans souci.

Dans la plupart des cas, vous recevez un nouveau modem ou une nouvelle box TV si nécessaire. Parfois, des frais d’installation s’appliquent, mais la plupart des opérateurs les offrent aux nouveaux clients.

Oups, dois-je rendre mon smartphone « gratuit » ? 📱

Vous avez reçu un smartphone (ou une tablette, une TV…) gratuit ou à prix fortement réduit avec votre abonnement ? Dans la plupart des cas, cela s’accompagne d’un plan de paiement étalé sur 24 mois.

Si vous résiliez avant la fin de cette période :

• vous devez payer la valeur restante de l’appareil
• mais vous pouvez le garder

Comparer, ça paie toujours ⚖️

Vous voulez savoir si un autre fournisseur peut vous offrir mieux, et moins cher ? Alors, il faut comparer les opérateurs (et leurs promos). Bonne nouvelle : on le fait pour vous. Et, encore mieux, vous pouvez même effectuer le changement directement via Peasy !